Cara mendapatkan pemahaman dalam komunikasi

Cara mendapatkan pemahaman dalam komunikasi
Cara mendapatkan pemahaman dalam komunikasi

Video: Cara Komunikasi Efektif yang Baik dan Benar Dengan Runtut 2024, Mungkin

Video: Cara Komunikasi Efektif yang Baik dan Benar Dengan Runtut 2024, Mungkin
Anonim

Dalam psikologi, ada "roket tiga tahap." Ini membantu untuk mengungkapkan kepada rekan komunikasi perasaan dan perasaannya yang sakit, tanpa menyinggung perasaannya. Dengan menggunakan "roket tiga tahap", Anda menunjukkan logika emosi dan pikiran Anda kepada pasangan. Agar berhasil menerapkannya, Anda perlu secara konsisten menyuarakan tiga bagian dari pesan Anda: apa yang Anda lihat, apa yang menyebabkan emosi dalam diri Anda, apa yang Anda pikirkan tentang ini.

Instruksi manual

1

Dalam situasi tegang apa pun, untuk mencapai saling pengertian, Anda harus mulai dengan menyuarakan apa yang terjadi secara objektif antara Anda dan mitra komunikasi Anda. Misalnya, Anda mendiskusikan sesuatu secara emosional, dan pasangan Anda berbalik dan pergi. Penting bagi Anda untuk melanjutkan pembicaraan. Cara terbaik untuk melakukan ini adalah dengan menyuarakan apa yang terjadi. Keuntungan dari metode ini adalah jelas bagi Anda berdua. Jika pasangan Anda berbalik dan pergi, maka ini jelas bagi Anda berdua.

2

Hal kedua yang perlu Anda lakukan adalah mengkomunikasikan emosi Anda. Perasaan apa yang ditimbulkan oleh perilaku pasangan Anda atau kata-katanya dalam diri Anda? Ucapkan ini dengan menambahkan "langkah" kedua ke yang pertama, jelas bagi Anda berdua. Misalnya, Anda berkata: "Anda berbalik dan pergi, itu membuat saya tersinggung" atau "Anda berbalik dan pergi, dan itu membuat saya marah", atau "Anda berbalik dan pergi, dan itu membuat saya kesal." Selalu mulai dari langkah pertama. Maka pasangan Anda akan mengerti apa yang sebenarnya menyebabkan perasaan negatif Anda. Inilah jalan menuju pemahaman.

3

Hal ketiga yang perlu Anda katakan adalah apa yang Anda pikirkan tentang ini. Seringkali kita melompat langsung ke titik ini, melewati dua yang pertama. "Kamu tidak menghargai aku! Kamu tidak peduli dengan pendapatku! Kamu tidak memperhitungkanku! Kamu melupakanku!" - kami menyatakan. Mitra, pada saat ini, mengalami kesalahpahaman: apa yang terjadi dan apa yang salah dia lakukan? Selalu mulai dari langkah pertama, lampirkan yang kedua ke sana, dan setelah itu - yang ketiga: "Anda berbalik dan pergi. Itu membuat saya marah! Karena saya pikir pendapat saya tidak masalah bagi Anda!" Maka pasangan Anda memiliki kesempatan untuk menjawab Anda secara detail. Mungkin pendapat Anda benar-benar tidak penting baginya - dan ini adalah masalah lain … Atau mungkin dia tiba-tiba meninggalkan ruangan karena dia tidak bisa mengatasi emosinya, atau sepertinya dia bahwa seseorang mengetuk pintu.

Saran yang berguna

Untuk mempelajari cara menggunakan "roket tiga tahap" dan untuk mencapai pemahaman dalam komunikasi, Anda perlu berlatih. Dianjurkan untuk berlatih dalam suasana santai, seperti dalam panasnya emosi itu akan sulit dilakukan.

Cobalah untuk berlatih secara konsisten. Pada awalnya - hanya langkah pertama. Tampaknya sederhana, tetapi dalam kenyataannya sulit untuk menyuarakan realitas objektif. Kemudian berlatih lekatkan emosi Anda ke gambar objektif. Sayangnya, seringkali ini adalah tahap yang kita lewati. Dan setelah Anda belajar mengatakan apa yang Anda lihat, bersama dengan apa yang Anda rasakan, pergilah ke pelatihan untuk menyuarakan pikiran Anda.