Negosiasi adalah bagian penting dari melakukan bisnis. Anda dapat menguasai seni berkomunikasi dengan mitra bisnis jika Anda tahu poin apa yang harus Anda perhatikan. Selain itu, Anda perlu menerapkan kualitas pribadi Anda dengan terampil.
Instruksi manual
1
Sebelum negosiasi, Anda harus mempersiapkan pertemuan dengan mitra. Kumpulkan semua informasi yang diperlukan tentang topik pembicaraan, klien atau pemasok Anda, kemungkinan pesaing. Lihatlah penawaran atau pertanyaan awal. Pikirkan pertanyaan apa yang ingin Anda tanyakan selama percakapan, dan siapkan jawaban untuk pertanyaan yang mungkin diajukan kepada Anda. Perkirakan terlebih dahulu kondisi apa perusahaan Anda siap untuk pergi, dan apa yang tidak dapat diterima untuk perusahaan yang Anda wakili.
2
Perilaku Anda memainkan peran penting dalam keberhasilan semuanya. Negosiasi harus dilakukan dengan penuh percaya diri, bebas, tenang. Awasi gerakan Anda. Mereka bisa mengkhianati kegembiraan dan kepedulian Anda. Cobalah untuk berkomunikasi secara logis, ringkas, tetapi singkat. Pilih kata-kata Anda dengan hati-hati agar tidak melukai peserta dalam percakapan. Jaga kontak mata dengan semua orang yang hadir. Jangan hanya menghubungi satu orang jika ada lebih banyak orang. Ini tidak sopan. Tentu saja, selama percakapan bisnis perlu mempertahankan nada yang serius, tetapi beberapa senyum ramah tidak akan mengganggu jalannya negosiasi.
3
Belajar mendengarkan dan mendengar pasangan. Penting untuk tidak hanya menghafal detail pembicaraan, tetapi juga memperhatikan nada dan ekspresi seseorang yang mengucapkan kalimat ini atau itu. Selama negosiasi, coba tunjukkan bahwa Anda memahami pembicara. Saat membalas komentar, Anda dapat mengulang ide kunci lawan bicara atau akhir kalimat. Untuk kesuksesan yang lebih besar, Anda dapat menggunakan gaya presentasi yang sama dengan peserta lain. Jadi, pasangan Anda akan dengan cepat memberi Anda simpati pada tingkat bawah sadar.
4
Ingatlah bahwa negosiasi bukanlah tempat untuk manifestasi emosi yang penuh kekerasan, terutama yang negatif. Karena itu, Anda harus mengendalikan diri. Tidak peduli bagaimana penilaian seseorang membuat Anda marah, Anda tidak harus secara terbuka menunjukkan hal ini. Tunjukkan pengekangan dan toleransi. Ingatlah bahwa Anda sedang bekerja dan diskusikan masalah bisnis.
5
Cobalah untuk mencatat perjanjian yang dicapai pada setiap tahap negosiasi. Anda dapat melakukan ini dengan cara yang berbeda, tergantung pada tingkat keparahan saat itu: hanya berbicara, mengklarifikasi, meminta dukungan, membuat janji, menandatangani perjanjian atau membahas rincian kerja sama di masa depan. Hal utama adalah jangan biarkan situasi melayang dan mengendalikan proses.
6
Sastra dan pelatihan khusus akan membantu Anda menguasai seni bernegosiasi. Pilih buku dan bahas topik tergantung pada spesifikasi pekerjaan Anda, sehingga teorinya tidak jauh berbeda dari praktik. Anda dapat meningkatkan tingkat keterampilan komunikasi bisnis, terlepas dari apakah Anda seorang pemula di bidang ini atau sudah jauh dalam arah ini.