Pertemuan pertama seorang psikolog konseling dan klien adalah bagian mendasar dari keseluruhan proses konseling. Efektivitas pertemuan lebih lanjut mungkin secara langsung tergantung pada bagaimana percakapan pertama dimulai.
Instruksi manual
1
Mulailah pertemuan Anda dengan jabat tangan yang ramah. Ini akan menunjukkan kepada pelanggan keinginan Anda untuk memulai interaksi yang efektif.
2
Perkenalkan diri Anda terlebih dahulu, kemudian cari tahu nama dan nama keluarga klien. Pada awal konseling, Anda tidak boleh menemukan terlalu banyak informasi yang tidak perlu.
3
Ciptakan lingkungan yang ramah pelanggan. Paling sering, seseorang mendatangi konsultan dengan perasaan takut dan gembira.
4
Mengambil peran dari sisi aktif. Jadilah yang pertama untuk mengajukan pertanyaan yang menggairahkan klien. Hindari pertanyaan dengan jawaban yang tidak ambigu, ini bisa mengarah ke jalan buntu.
5
Biasakan klien dengan struktur prosedur konseling. Pada awalnya, tentukan jangka waktunya.
6
Cari tahu dari klien tentang inisiatif siapa dia pergi ke resepsi. Kelayakan pertemuan harus dipastikan.
7
Tunjukkan pada klien bahwa setiap pertemuan Anda bisa sangat bermanfaat.
8
Dorong segala bentuk keterbukaan pelanggan. Tidak ada yang bisa menyelesaikan masalah kecuali dirinya sendiri.