Orang sering mengacaukan emosi dengan kecerdasan emosional. Kehadiran emosi hanyalah seperangkat dasar jiwa. Tetapi kecerdasan emosional sudah menjadi fleksibilitas dari lingkup emosional manusia + kemampuan untuk membedakan emosi dan perasaan seseorang dan perasaan orang lain + kemampuan untuk menggunakan pengetahuan ini untuk komunikasi. EQ adalah keterampilan yang dapat dan harus dipompa, tetapi Anda harus mulai dengan memahami lingkungan emosional Anda sendiri.
Menariknya, dalam beberapa tahun terakhir, ketika mencari manajer top, mereka lebih memperhatikan EQ daripada IQ. Artinya, pengetahuan teknis seorang spesialis tidak lagi dianggap kriteria utama tingkat profesional. Bahkan ada istilah beracun istilah slang - "bintang beracun". Ini adalah spesialis brilian di bidangnya, yang dengannya tidak mungkin untuk bekerja sama secara normal melalui kepribadian dan psikologinya. Tren saat ini di dunia bisnis besar hanyalah memecat orang-orang seperti itu.
Segera, banyak robot dalam produksi akan ditempati oleh robot otomatis dan kecerdasan buatan, dan orang-orang akan tetap menjadi pusat strategis. Kinerja pusat-pusat semacam itu akan tergantung terutama pada keberhasilan komunikasi sejumlah besar orang. Di dunia masa depan, IQ tidak ada artinya tanpa EQ. Karena itu, berinvestasi dalam kecerdasan emosional Anda sama pentingnya dengan keterampilan profesional Anda.