Seseorang sering harus mengungkapkan pendapatnya tentang masalah apa pun, mengadakan diskusi, membahas masalah tertentu, mengajukan keberatan dan membuktikan kasusnya. Dengan kata lain, berdebatlah dengan orang lain. Sayangnya, tidak semua orang tahu bagaimana bersikap sopan dan budaya dalam suatu argumen. Sangat sering hal itu memperburuk situasi, kekasaran, transisi ke individu. Hasilnya adalah pertengkaran, suasana hati yang rusak, reputasi orang yang tidak sopan dan tidak terkendali.
Instruksi manual
1
Pertama-tama, setiap peserta dalam perselisihan harus memahami dan mengingat: setiap orang, bahkan yang paling cerdas dan berpendidikan, dapat keliru. Karena itu, jangan menganggap pendapat Anda satu-satunya yang benar, tidak perlu didiskusikan, jangan memaksakannya pada orang lain. Bahkan jika sebuah pertanyaan sedang didiskusikan, Anda sangat pandai. Dan para profesional terkenal di dunia membuat kesalahan.
2
Ingat: orang yang santun, sopan selalu meyakinkan orang lain bahwa dia benar dengan argumen, dan bukan oleh kekasaran. Karena itu, hindari reaksi menghina terhadap kata-kata lawan seperti "Kebodohan!" atau "Omong kosong!", bahkan jika kata-katanya, dengan halus, bukan yang paling masuk akal. Dengarkan baik-baik, tanpa menyela, dan kemudian dengan tenang dan sopan ungkapkan sudut pandang Anda. Jika Anda berpikir bahwa lawan bicaranya salah, dengan jelas dan jelas menunjukkan apa yang sebenarnya ia salah sangka, di mana kelemahannya dalam alasannya.
3
Ikuti ekspresi wajah, gerak tubuh Anda. Seseorang yang sopan, mendengarkan lawan bicaranya, tidak akan membuat meringis menghina, cemberut seolah-olah karena sakit gigi, atau bahkan hanya dengan teralihkan perhatiannya, menunjukkan dengan seluruh penampilannya bahwa kata-kata orang lain adalah frasa kosong untuknya. Ya, sangat mungkin lawan Anda berbicara bodoh, atau mengambil keputusan dengan percaya diri tentang apa yang ia tidak mengerti. Itu tidak menghormatinya. Tetapi Anda harus dalam hal apa pun bersikap bermartabat.
4
Sekalipun lawan bicara mengganggu Anda, bicaralah padanya dengan nada tenang dan sopan, jangan sekali-sekali membungkuk pada lelucon menyengat, kiat untuk kembali ke sekolah, dll. Tentu saja, tidak seorang pun yang menghargai diri sendiri akan membiarkan dirinya berbicara dengan acuh tak acuh tentang afiliasi ras, nasional, atau agama dari lawan. Ini benar-benar tidak dapat diterima.
5
Jika Anda sendiri melihat dan merasa bahwa lawan berdiri teguh di posisi mereka, sulit untuk melanjutkan argumen. Mengapa Anda menghabiskan waktu dan upaya untuk pekerjaan yang tanpa harapan sengaja? Cobalah, dengan dalih tertentu, untuk mengakhiri pembicaraan, misalnya, merujuk pada pekerjaan, masalah mendesak. Dalam kasus yang ekstrem, orang selalu bisa mengatakan, juga dengan sopan dan tenang: "Baiklah, biarkan semua orang tetap menurut pendapat mereka sendiri."