Dalam hubungan apa pun, pertentangan terjadi. Ini berlaku untuk semua bidang kehidupan: pribadi, profesional, kreatif, dll. Banyak orang menangani perselisihan dengan cukup serius, mereka sangat khawatir. Namun, para psikolog bersikeras memperlakukan mereka secara positif, terlebih lagi, belajar mengaturnya, menarik kesimpulan yang tepat dan mengubah hubungan. Bagaimana cara menyelesaikan konflik secara efektif?
- Tenang, tenang saja! Ketika situasi kontroversial muncul, sangat penting untuk menunjukkan kesabaran dan kontrol diri maksimum. Biarkan lawan melepaskan kekuatan, buat semua klaim. Dalam hal ini, jangan menyela dan tidak mengomentarinya. Ini akan mengurangi tekanan internal Anda dan lawan Anda. Setelah Anda dapat melanjutkan ke percakapan yang konstruktif.
- Hormat Ketika mendukung klaim, pastikan bahwa lawan bicara lagi tidak beralih ke nada emosional. Cobalah melakukannya tanpa hinaan dan ungkapan yang kasar. Konflik akan mereda seiring waktu, tetapi endapan dari kata-kata gegabah dapat merusak hubungan. Pertahankan rasa hormat terhadap lawan selama perselisihan, bahkan jika dia salah. Jika Anda mengaku bersalah pada diri sendiri, minta maaf terlepas dari usia, status sosial, atau jenis kelamin orang yang Anda ajak bicara.
- Jaga jarak Anda. Para psikolog dan debat berpengalaman telah lama mencatat bahwa semakin dekat lawan satu sama lain, semakin tinggi intensitas gairah di antara mereka. Karena itu, mengantisipasi pertengkaran yang keras, usahakan menjaga jarak. Minggir atau menjauh dari lawan bicara dan mencoba untuk mengatasi situasi, mengendalikan emosi Anda.
- Mengabaikan Kebetulan bahwa penghasut perselisihan secara khusus memprovokasi konflik dan memprovokasi Anda. Ini seharusnya tidak diizinkan. Tangisan dan tuduhan tidak bisa ditolong, orang hanya akhirnya bisa mengecewakan hubungan. Jika Anda menemukan diri Anda dalam situasi yang sama, menjauhlah dari konflik. Meninggalkan dapat dijelaskan dengan keengganan untuk melanjutkan pembicaraan dengan nada emosional. Selama waktu habis seperti itu, tenang, analisis situasi, pilih kata yang tepat.
Tips Berguna
Psikolog merekomendasikan agar Anda tidak mengizinkan perilaku berikut selama konflik:
- jangan menunjukkan keunggulanmu sendiri,
- jangan lepaskan dirimu dari tanggung jawab dan jangan menyalahkan lawan atas segalanya,
- jangan mengkritik lawan bicara, mengecualikan pukulan verbal ke "poin rasa sakit",
- Jangan membesar-besarkan peran positif Anda dalam hubungan.
Tetapi cara paling sukses untuk menyelesaikan konflik adalah penindasan yang tepat waktu. Di sini Anda perlu fleksibilitas cerdas. Pada sinyal pertama dari badai yang mendekat, Anda dapat mencoba untuk melicinkan sudut tajam, yang pertama untuk memulai dialog terbuka tanpa emosi dan klaim.
Namun, ada situasi di mana konflik hanya diperlukan. Misalnya, untuk meringankan suasana menindas (sehingga untuk mengatakan "membuka abses") atau istirahat hubungan. Sangat penting untuk mengendalikan emosi Anda dan seasional mungkin.