Kritik mirip dengan seni, jika Anda tahu cara menggunakannya dengan benar - karena dirancang untuk meningkatkan kehidupan kita. Sayangnya, tidak semua orang tahu bagaimana mengevaluasi tindakan orang lain secara objektif, dari kritik di bibir beberapa orang ini tidak terlihat seperti percakapan yang konstruktif, tetapi sebagai penghinaan terhadap orang tersebut.
Hal terpenting yang perlu diingat oleh kritikus adalah bahwa seseorang tidak boleh berbicara secara umum, tetapi dalam masalah tersebut. Namun, bahkan dalam kasus ini tidak ada jaminan bahwa kritik akan diterima secara objektif. Jika Anda ingin tidak hanya memarahi seseorang, tetapi untuk menyampaikan pemikiran dan ide Anda kepadanya, ada baiknya mengingat beberapa aturan dalam percakapan tersebut:
Hal utama adalah mengingat tujuan dari percakapan, hasil yang ingin Anda capai, dan merumuskan ekspresi tergantung pada ini. Misalnya, jika Anda ingin pekerjaan dilakukan segera - ini adalah satu hal, tetapi jika Anda ingin kualitas pekerjaan menjadi lebih tinggi - ini adalah hal lain.
Kritik "benar" tidak hanya menunjukkan kesalahan - kritik harus menyarankan cara yang mungkin keluar dari situasi tersebut. Karena itu, membangun percakapan dengan nada dakwaan akan salah. Mungkin ada baiknya menanyakan apa yang dipikirkan pelaku tentang hal itu.
Komentar Anda tidak boleh dimulai dengan kata-kata "Anda" atau "Anda", karena frasa ini awalnya memiliki nada menuduh. Lebih baik mengatakan "Saya pikir" atau "Saya pikir." Misalnya, jika seseorang gagal dalam sebagian tugas, maka tidak layak untuk mengatakan bahwa dia belum menyelesaikan tugas. Lebih buruk lagi, dia gagal misi. Anda dapat mengatakan bahwa menurut Anda, dia tidak cukup melakukan pekerjaan itu. Lawan akan mengambil kata-kata ini dengan lebih tenang, dan bersamanya akan mungkin untuk melanjutkan dialog dengan cara yang konstruktif.
Selama "tanya jawab" Anda tidak boleh menggeneralisasi - ucapkan frasa seperti "Anda selalu melakukan ini", "Anda selalu melakukan ini". Lebih baik mengatakan "dalam hal ini Anda melakukannya." Dan untuk mengatakan apa inti dari kesalahan manusia. Yaitu, yang terbaik adalah mempertimbangkan situasi tertentu, daripada kualitas seseorang.
Jangan memuji beberapa orang untuk meremehkan orang lain. Ungkapan-ungkapan seperti "bahkan seorang wanita tua bodoh pun tahu itu" atau "anak prasekolah lebih memahami apa yang Anda lakukan", atau "bahkan wanita pembersih mendapat lebih banyak" mempermalukan seseorang. Pada saat yang sama, tujuan pembicaraan tidak akan tercapai begitu saja. Seseorang dapat tersinggung, menarik diri, dan akibatnya, ia mungkin mengalami banyak hal kompleks. Ini terutama berlaku untuk anak-anak.