Hubungan manusia adalah elemen kompleks yang melibatkan banyak proses. Seperti organisme lain, ia berhenti berfungsi secara normal jika ada mekanisme yang berhenti bekerja. Namun, aspek psikologis dalam membangun hubungan interpersonal jauh lebih rumit daripada yang terlihat pada pandangan pertama.
Dalam hal ini, fungsi mendengarkan dan mendengar menyiratkan reaksi psikologis yang memainkan peran mendasar dalam interaksi antara orang-orang. Kemampuan untuk mendengarkan adalah elemen penting, yang menyiratkan kemampuan untuk mendengarkan lawan bicara tanpa mengganggu pikirannya. Kualitas ini sangat berharga, karena tidak semua orang memilikinya. Lagi pula, ketika seseorang mulai menyela dan tidak mendengarkan, ini dapat menyebabkan reaksi negatif yang agak serius, dan kemudian menyebabkan konflik atau skandal besar. Selain itu, keterampilan mendengarkan dapat membantu memenangkan orang yang Anda minati dan mendapatkan perhatian.
Kemampuan untuk mendengar elemen respons penting, yang menyiratkan respons terhadap informasi yang telah dinyatakan oleh lawan bicara. Bahkan jika seseorang salah mengerti, dia akan mengerti bahwa mereka mendengarnya, dan dia akan dengan senang hati menjelaskan apa yang ingin dia sampaikan. Dalam proses ini, yang paling penting adalah kehadiran umpan balik dan pembentukan dialog, yang tanpanya orang tidak bisa berinteraksi dengan kekuatan penuh. Itulah bagaimana masyarakat saat ini terbentuk dan sosialisasi manusia terjadi. Tanpa proses penting seperti itu, sebagai suatu peraturan, seseorang mulai menjalani gaya hidup pertapa, yang dapat menyebabkan perilaku menyimpang dan agresi.
Banyak orang yang merasakan kesulitan dan ketidakmampuan untuk belajar mendengarkan dan mendengar secara mandiri, sering kali datang dengan permintaan yang serupa dengan psikolog yang memenuhi syarat yang membantu mengatasi masalah yang muncul. Hal ini memungkinkan untuk belajar eksis dengan cara baru tanpa fitur lama dan nyata dari hambatan psikologis.
Selain itu, fungsi tersebut juga diperlukan dalam alur kerja. Memang, tanpa mereka, tidak mungkin untuk melakukan kontak normal dengan kolega atau atasan. Oleh karena itu, dalam kehidupan sangat penting untuk setidaknya mencoba memberantas kekurangan yang dapat membentuk kesulitan serius dalam komunikasi, karena mereka membentuk keterbatasan dan hambatan psikologis bagi siapa pun.