Dalam hidup, kita berhubungan dengan banyak orang, dan tidak dengan masing-masing dari mereka, kita memiliki saling pengertian. Namun, situasi tidak jarang terjadi ketika kita masih harus berkomunikasi dengan lawan ideologis kita - di tempat kerja, di keluarga, atau di tim lain. Bagaimana cara menghindari situasi konflik dalam kasus ini?
Instruksi manual
1
Jangan memprovokasi. Jika Anda tahu bahwa seseorang itu kasar dan suka bertengkar, lebih baik menjauhinya, sekali lagi jangan berbicara dengannya, untuk berkomunikasi hanya jika diperlukan. Dengan demikian, Anda akan mengurangi kemungkinan konflik akan melekat pada Anda.
2
Jika masalah tetap terjadi, dan orang tersebut menarik Anda ke dalam situasi konflik, jangan sampai jatuh ke levelnya. Dalam praktiknya, ini bisa sangat sulit dilakukan, namun, jika menanggapi kekasaran atau mengutuk Anda melakukan hal yang sama, Anda akan kehilangan muka, itulah yang diinginkan lawan Anda. Tenang, jangan angkat suara, dan jangan berteriak.
3
Jika musuhmu telah melewati segala macam batasan, menghinamu, jangan sampai diam. Katakan bahwa berbicara dengan nada seperti itu tidak dapat diterima, dan Anda menolak untuk melanjutkan percakapan sampai dia meminta maaf. Abaikan semua kata-kata selanjutnya sepenuhnya - sampai Anda mendapatkan permintaan maaf.
4
Pikirkan tujuan apa yang dikejar oleh orang yang sering mengalami situasi konflik dengan Anda. Kemungkinan besar, dia tidak melakukan ini karena cinta seni: seorang kolega dapat menyebabkan Anda membuat skandal untuk memaparkan Anda pada kepemimpinan orang yang tidak terkendali dan tidak dapat diandalkan, dan ibu mertua Anda dapat "menangkap" Anda, karena tampaknya baginya Anda tidak cukup menghormatinya. Jika Anda menemukan dari mana kaki konflik tumbuh, Anda bisa mengakhirinya.
5
Setelah setiap situasi konflik, analisis perilaku Anda. Mungkin saja dalam beberapa hal Anda berperan sebagai penyebab konflik tanpa menyadarinya sendiri. Anda perlu melakukan ini setelah Anda berhenti membakar dengan kemarahan yang benar dan dapat melihat situasi secara objektif. Cobalah untuk melihatnya "dari samping", dan mungkin Anda akan melihat beberapa kesalahan Anda yang dapat dihindari di masa depan.